Lőrincz András

Több mint 10 éves tapasztalattal rendelkezik ügyfélszolgálati és telesales területen, ahol lépésről-lépésre járta végig a szamárlétrát. Korábban a Studio Modernánál és a Protocall-nál is supervisorként, valamint projekt menedzserként dolgozott, ahol nagy tapasztalatot szerzett az ügyfélszolgálatok fejlesztésében és telesales projektek menedzselésében. 2014 óta a Protocall üzletfejlesztési igazgatója, az ügyfélszolgálati konferencia szervezői és szakmai grémiumának 7 éve tagja, 2019 májusától pedig a megújult CONTACT elnöke. Fontos számára a sport, különösen a saját testsúlyos edzésforma. Az utazás, a zene és a gasztronómia a szenvedélye.

Szőke Károly

Közel 20 éves ügyfélszolgálati és vezetői háttérrel rendelkezik, számos folyamatracionalizálási és szervezetfejlesztési projekttel a háta mögött az egyik legtapasztaltabb szakember a hazai ügyfélkapcsolati piacon. Hosszú évekig dolgozott közép- és felsővezetői pozíciókban banki, pénzügyi és közmű szektorban. Mint szakértő, tanácsadó és tanár segítette és alapítóként részt vett a call centereket munkáját támogató Humán Erőforrás Alapítványban. Társszerzője az Értékesítési kézikönyvnek. 2014-től a legnagyobb és leginnovatívabb outsource contact centernek a  Protocall cégcsoportnak a cégvezetője. Szenvedélye a futball és a vitorlázás.

Bodóczi Ildikó

A rendezvényszervezés területén közel 20 éves tapasztalattal rendelkezik. A Hungarian Promeande és a Kultturist rendezvényszervező cégeknél dolgozott rendezvényszervezőként és projektmenedzserként. 2015-ben alapította a GoodTimes Event and Marketing-et, mely megalakulása óta rengeteg esemény megszervezésében, számos nagy ívű projekt létrejöttében vett részt. Szervezésében valósultak meg több száz fős konferenciák, több ezer fős fesztiválok. Idén harmadszor közreműködik a CONTACT megszervezésében. Szenvedélye a röplabda, az olvasás vagy nagy séták sárospataki borbirtokukon.

Szilágyi Márk György

Márk közel egy évtizedes tapasztalattal az IT üzletágban, különösen a telekommunikációs és autóiparban. Munkájában elsődlegesen a piaci terjeszkedésre, az innovációra és az ügyfelek elégedettségére összpontosít, és mind az uniós, mind az ázsiai üzleti kultúra mélyreható ismereteivel és betekintéssel rendelkezik. 

Jelenleg a Daktela, egy vezető “all-in-one contact center” megoldásokat kínáló cég ügyvezetőjeként dolgozik; a cég irányításáért és hazai terjeszkedésének vezetéséért felelős. Világszerte több mint 1200 ügyféllel - köztük a  Árukereső.hu, Leziter, Dressa.hu, T-Mobile, Dial Telecom, Metlife, Notino, Benestra, valamint a GLS, OBI, Rohlik Group.

Korábban a kínai székhelyű, a világ 4. legnagyobb antenna gyártója, a MOBI Antenna Technologies európai terjeszkedéséért felelt. Ebben a szerepkörben innovatív antenna termékeket képviselt nemzetközi környezetben. Informatikai, távközlési és nyelvi/kulturális szakértelmének köszönhetően hatékonyan navigálta a kontinenseken átívelő tárgyalásokat, üzleteket és partnerségeket - bemutatva a vállalat elkötelezettségét a csúcstechnológia és a globális piaci elérés iránt.

A piaci terjeszkedés előmozdításában, a kivételes ügyfélkiszolgálásban és az innovatív technológiai megoldások képviseletében szerzett bizonyított tapasztalataival Márk továbbra is jelentős hatást gyakorol a technológiai és távközlési iparágban.