CONTACT 2024

2024. november 6. - 2024. november 7.

KÜZDELEM AZ ÜGYFELEKÉRT!

06. november, 2024. - 07. november, 2024.
Esztergom, Grand Hotel

37
PROGRAM
5
PANELBESZÉLGETÉS
2
NAP

PROGRAMOK

06. NOVEMBER, 2024.

Regisztráció

08:30 - 09:30

Regisztráció

Több információ Kevesebb információ

Megnyitó

09:15 - 09:30

Megnyitó

Több információ Kevesebb információ

Nyitó előadás

09:30 - 09:50

Business

Több információ Kevesebb információ

Szintet lép a technológia

09:50 - 10:10

Keynote / Tech

Több információ Kevesebb információ

Hogyan találok új kollégát? - HR trendek

10:10 - 10:30

HR

Több információ Kevesebb információ

I. MENET - Küzdelem az ügyfelekért - PANELBESZÉLGETÉS

10:30 - 11:00

Panelbeszélgetés

Több információ Kevesebb információ

Kávészünet

11:00 - 11:20

Kávészünet

Több információ Kevesebb információ

Mindent a nézettségért?

11:20 - 11:40

Business

Több információ Kevesebb információ

Az AI segít, de tudni kell használni!

11:40 - 12:00

Keynote / Tech

Több információ Kevesebb információ

Majd én képzem a leendő kollégát!

12:00 - 12:20

Keynote / HR

Több információ Kevesebb információ

II. MENET - Nagy cégek a ringben - PANELBESZÉLGETÉS

12:20 - 12:50

Panelbeszélgetés

Több információ Kevesebb információ

A self service a jövő?

13:50 - 14:10

Business

Több információ Kevesebb információ

Customer experience - world trends

14:10 - 14:30

Keynote / Business

Több információ Kevesebb információ

Technológiai trendek

14:30 - 14:50

Tech

Több információ Kevesebb információ

Banki mechanizmusok az ügyfélszolgálatban

14:50 - 15:10

Keynote

Több információ Kevesebb információ

III. MENET - Nagy cégek a ringben - PANELBESZÉLGETÉS

15:10 - 15:40

Panelbeszélgetés

Több információ Kevesebb információ

Kávészünet

15:40 - 16:00

Kávészünet

Több információ Kevesebb információ

AI workshop

16:00 - 18:00

Workshop

Több információ Kevesebb információ

A kommunikáción múlik minden

16:00 - 18:00

Workshop

Több információ Kevesebb információ

Viselkedés analízis

16:00 - 18:00

Workshop

Több információ Kevesebb információ

Vacsora

19:00 - 21:00

Vacsora

Több információ Kevesebb információ

Social Evening - Dühöngő

21:00 - 23:00

Social Evening

Több információ Kevesebb információ

07. NOVEMBER, 2024.

Regisztráció 2. nap

08:30 - 09:00

Regisztráció

Több információ Kevesebb információ

A legkisebb is számít - Ügyfélmegtartás magasfokon

09:00 - 09:20

Business

Több információ Kevesebb információ

A fejlesztés és visszacsatolás jövője

09:20 - 09:40

HR / Tech

Több információ Kevesebb információ

Különböző kultúrák, különböző hangnemek

09:40 - 10:00

Business

Több információ Kevesebb információ

Agilis működéssel a hatékonyságért

10:00 - 10:20

HR

Több információ Kevesebb információ

I. MENET - Küzdelem az ügyfelekért (III.menet) - PANELBESZÉLGETÉS

10:20 - 10:50

Panelbeszélgetés

Több információ Kevesebb információ

Kávészünet

10:50 - 11:10

Kávészünet

Több információ Kevesebb információ

Adategyeztetés robottal? Miért ne?

11:10 - 11:30

Tech

Több információ Kevesebb információ

Technológiai előadás

11:30 - 11:50

Tech

Több információ Kevesebb információ

Hogyan építsünk sikeres márkát?

11:50 - 12:10

Business

Több információ Kevesebb információ

II. MENET - Nagy cégek a ringben - PANELBESZÉLGETÉS

12:30 - 13:00

Panelbeszélgetés

Több információ Kevesebb információ

Záró nagy előadás

14:00 - 15:00

Záró nagy előadás 

Több információ Kevesebb információ

A konferencia zárása, sorsolás

15:00 - 15:15

A konferencia zárása, sorsolás

Több információ Kevesebb információ

TÁMOGATÓK